ريكو 1515 بتعمل خيال مع الصورة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
مشكلة فى ريكو 1515 ( العفريتة 4 * 1 )
الماكينة يتطلع خيال مع كل صوررة تتصور او رقة تطبع والخيال من نفس النسخة
يعنى لو صورت مثلا عقد بيطلع فى الورقة الواحدة صورتين للعقد واحدة واضحة والتانية خيال
برجاء الافادة ى اقرب وقت

امسح رول السخان بقطعة مبللة من الماء او السبرتو
ولو استمر العطل بدل الشفرة

السلام عليكم ورحمة الله
أرجو من المهندس عاطف حسين إفادتي في مشكلتي
عندي جهاز ريكو افيشو 1515mf  وأحضرت له اكثر من برنامج تعريف اسكانر
إلا أنه لايتم تعريفه وكأن الجهاز غير متصل بالكهرباء
أرجو الافادة ولكم جزيل الشكر

عزيزى اعلم ان معظم منتجات ريكو  تعمل من خلال كابل اللان (النت) فقط